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關於我們 About us

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售後(hòu)服務

選型(xíng)服(fú)務(wù):

在與客戶的前期過程中(zhōng),我(wǒ)們會(huì)深入研討產品技術,給出合(hé)理的(de)產品選型建議。我們充分(fèn)顧及成本控製,努力為您(nín)推薦工況(kuàng)效率更為優異、性價比更高的產品。當(dāng)現(xiàn)有(yǒu)產品(pǐn)無法完全契合工礦(kuàng)要求時,我們會依照客(kè)戶的特殊需求(qiú),安(ān)排工程師進行合理的改(gǎi)進與優化。在選(xuǎn)型期間,我們會把產品的貨期、質保期、稅率(lǜ)、運輸方式、安裝、售(shòu)後服(fú)務等(děng)重要信息清晰且準(zhǔn)確地告知客戶(hù),使您在做出決(jué)策以前對產品有全(quán)麵且深入的認識。



供貨服務:

我們始終尊重每一位客戶,全力(lì)致力於為您打造(zào)一份輕鬆、愉悅(yuè)的整(zhěng)體價值(zhí)服務。在供貨的過程當(dāng)中,我們會展開(kāi)全麵性的(de)性價比對比,其中包含價格、質量(liàng)、服務與效率等諸(zhū)多方麵。我們深切明白,唯有給客戶提供(gòng)最為優(yōu)質的產(chǎn)品(pǐn)和服務,才能夠贏得客(kè)戶長久的信(xìn)任與支持(chí)。

在生產期間(jiān),若客戶來廠進行產品監造與檢驗,我(wǒ)們會(huì)積極地予以配合,提供必要的支持與便利。我(wǒ)們會(huì)準時且(qiě)精(jīng)準(zhǔn)地為您提供(gòng)產(chǎn)品信息(xī),讓您能夠及時知曉(xiǎo)產品的生產進度與質量狀況。在簽訂合(hé)同之後,我(wǒ)們會嚴格依據合同約定(dìng),保質保量並準(zhǔn)時交貨。同時,所(suǒ)有的產品都會及時且(qiě)準確地發往(wǎng)客戶指定的地點,並按(àn)照合同要求提供(gòng)產品合格證、說明書、質(zhì)量(liàng)檢測報告、送貨清單等相關文件和資(zī)料。


售後承諾:

為了(le)使您安(ān)心使用我們(men)的(de)產品,我們作(zuò)出如下鄭重承諾:

1. 確保每台產品在(zài)生產線(xiàn)上安全使用(yòng),出廠前為產品做好檢測並完善各項(xiàng)技術(shù)檔案以(yǐ)備查詢。

2. 我公(gōng)司為客戶提供售(shòu)後服務熱線(xiàn),主要人員(yuán) 24 小時(shí)開通手機(jī)以提供服務。無論(lùn)何時何地,隻要您有(yǒu)需要,我們都伴您左右(yòu)。

3. 免(miǎn)費提供技(jì)術谘(zī)詢與服(fú)務,我(wǒ)們將全程陪伴您的(de)使用(yòng),為您(nín)解決所有(yǒu)技術(shù)難題。

4. 公司免費提供(gòng)專業技(jì)術人員(yuán)通過電話(huà)指導安裝或調(diào)試;倘若客戶有需求,公司將派(pài)遣專業(yè)技術人員(yuán)趕(gǎn)赴現(xiàn)場指導安裝或調(diào)試。

5. 質(zhì)保期限與服(fú)務:貨(huò)到 18 個月(yuè)或(huò)試車(chē)運行 12 個月(以先到者為準(zhǔn))。一旦接到客戶反(fǎn)映的質量(liàng)問題(tí),我公(gōng)司將(jiāng)免費為其維修或(huò)更換(huàn)。質保期滿後(hòu)若發生質量(liàng)問題,我(wǒ)公(gōng)司會對產品進行維(wéi)修或更換,但僅收取(qǔ)正常的成(chéng)本或(huò)出廠價。

6. 響(xiǎng)應(yīng)時間:4 小(xiǎo)時內形成應急處理方案,12 小時內形成解決(jué)方案,48 小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。我(wǒ)們(men)深切知曉時(shí)間對您的重要性,故而我們會以(yǐ)最快的(de)速(sù)度響應您的需求,為(wéi)您排憂(yōu)解(jiě)難。

我們將始(shǐ)終秉持“客戶至(zhì)上,質量第一”的經營(yíng)理念,以優質的產品、完備的(de)服務和高度的責任(rèn)心,為您提供全方位(wèi)的支持與保障。我們堅信(xìn),通過我們的(de)共同努力(lì),必定能(néng)夠實(shí)現互利共贏、共同發展!